Algemene voorwaarden Studio

Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor elke behandeling of transactie tussen La Belle Finesse en de klant.
Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Afspraken
Afspraken kunnen gemaakt worden via de online agenda, via WhatsApp, sms of in de studio.
Gelieve tijdig op je afspraak te verschijnen.
Zo kan iedereen optimaal genieten van de gereserveerde tijd.
Ga je toch later zijn, gelieve mij dan te verwittigen via telefoon, WhatsApp of sms.
Indien je later bent, ben ik genoodzaakt jouw behandeling in te korten, dit uit respect voor de volgende klant.
Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan vervalt de afspraak omdat ik dan geen kwalitatieve behandeling meer kan uitvoeren.
De behandeling wordt volledig in rekening gebracht.
Een nieuwe afspraak kan dan direkt ingepland worden.

Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor haar gereserveerd is.
Ga je toch later zijn, gelieve mij dan te verwittigen via telefoon of sms.
Indien je later bent, ben ik genoodzaakt jouw behandeling in te korten, dit uit respect voor de volgende klant.

Annulatievoorwaarden:
Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets tussenkomt. Verplaatsen of annuleren is kosteloos tot 48 uur op voorhand.
Hoe verwittigen? Uitsluitend telefonisch, via sms of via WhatsApp op 0472 51 69 33 (niet via e-mail of social media).

Minder dan 48u vooraf:
50% van de behandeling wordt aangerekend.

24u vooraf / niet opdagen:
100% van de behandeling wordt aangerekend.

Membershipkaart:
Annuleer je een afspraak van een membershipkaart minder dan 48 uur op voorhand of verschijn je niet op de afspraak?
Dan vervalt deze sessie en wordt deze van je membershipkaart afgetrokken.

⚠️ Sluitingsdagen:
Op zondag en maandag is de studio gesloten en worden berichten niet gelezen of beantwoord. Ook telefonisch zijn we dan niet bereikbaar.
Heb je een afspraak op dinsdag? Verwittig mij dan uiterlijk op zaterdag om aan de 48u-termijn te voldoen.

Wijzigen op het moment zelf:
Kies je tijdens de afspraak voor een kortere of andere behandeling dan gereserveerd (bijv. verwijderen van BIAB i.p.v. bijwerken)? Dan wordt het bedrag van de oorspronkelijk geplande behandeling aangerekend.

Waarom een vergoeding bij het niet komen opdagen, laattijdige afzegging of verzetten?
Wanneer je een afspraak maakt met mij wordt er speciaal voor jou tijd gereserveerd in de agenda. De tijd die jij reserveert is vervolgens een tijdsblok waar ik geen andere klant kan inplannen.
Ik realiseer me dat er veel dingen zijn die in het dagelijkse leven van mensen kunnen voorkomen maar wanneer je niet komt opdagen of laattijdig annuleert ben ik niet meer in de mogelijkheid om jouw plaats in te vullen en verlies ik zo tijd en inkomsten.
Vanuit professioneel standpunt ben ik dan ook genoodzaakt om een laattijdige annulatie of het niet komen opdagen te laten vergoeden.
Het factuur zal je per mail ontvangen en betaling dient te gebeuren binnen de 7 dagen na factuurdatum
Bij overschrijding van deze termijn ben ik genoodzaakt een administratieve kost in rekening te brengen. Deze bedraagt €10,00 per herinnering.

Garantie
La Belle Finesse geeft 7 dagen garantie op de nagelbehandelingen, mits de klant de nagels correct verzorgd en gebruikt.
Deze garantie vervalt indien:
• De klant op de hoogte is gebracht door La Belle Finesse over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
• De klant andere producten dan door La Belle Finesse geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De klant de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd; 

Dit houdt in: 2x per dag smeren met Dadi'Oil; 1 flesje(3,75ml) per maand
• De klant de producten niet volgens het advies van La Belle Finesse heeft gebruikt;
• De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Wanneer er sprake is van garantie, kan de klant de nagels kosteloos laten herstellen.
Herstelling na deze 1ste week of door eigen fout gebeuren aan de vaste tarieven (zie prijslijst).
‘La Belle Finesse’ geeft in geen enkel geval geld terug.

Leeftijd
La Belle Finesse voert geen behandeling uit bij personen jonger dan 18 jaar.

Betaling
La Belle Finesse vermeldt alle prijzen inclusief BTW.
Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
De betaling voor de behandeling dient direkt na de behandeling plaats te vinden.
Betalen kan contant of met de bancontact pay app op je smartphone.

Hygiëne
Wij gaan zorgvuldig om met hygiëne en verwachten van jouw hetzelfde.
Wij kunnen ten allen tijde een klant of behandeling weigeren.
Rookpauzes zijn tijdens de behandeling niet toegestaan!
Er worden geen kunstnagels geplaatst op schimmelnagels en/of op zwaar beschadigde nagels.
Je krijgt deskundig advies van mij en ik verwijs je eventueel door naar uw huisarts.

Gezelschap
Ik verzoek aan mijn klanten om liefst geen gezelschap mee te nemen naar de studio (volwassenen, kinderen of dieren).
Ik beschik over een beperkte ruimte en en ik wil een optimale service bieden tijdens mijn behandelingen.

Geheimhouding
La Belle Finesse is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien de klant dit mededeelt of dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, La Belle Finesse verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Schade en diefstal
La Belle Finesse heeft het recht om van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Dit geldt ook voor schade aan het bedrijfspand en/ of de ruimte waar het salon is gevestigd.
Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie!
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant meebrengt naar het salon.
Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen en/of beschadigingen op de parking voor of aan het salon.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat ‘La Belle Finesse’ is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijnen gebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Cadeaukaarten
Cadeaukaarten zijn niet inwisselbaar voor geld en hebben een geldigheidsdatum van 1 jaar.

Membershipkaarten
Membershipkaarten worden nooit terug betaald en hebben een geldigheidsdatum van 1 jaar.
De 7de en 8ste sessie die jou wordt aangeboden aan 50% dienen ook binnen het jaar ingepland te worden en kunnen niet ingezet worden als onderhoudsbehandeling.